游客在张家界购物店受欺骗 卖家被处罚10000元

      红网张家界10月12日讯（通讯员 高建 杨衡）10月12日，笔者从湖南省张家界市工商局武陵源分局12315巡查大队获悉，该队重拳出击，查处了一起商家诱导消费欺诈游客案件，对当事人做出了罚款10000元的行政处罚决定。

　　8月26日，该大队接到广东省消费者林某的投诉信，信上称自己8月6日在张家界市武陵源区天子街一珍珠商场购买珠宝时，遭遇该商场销售人员欺骗性销售诱导。据林某反映，当天自己在该商场购买珠宝时，有一销售人员谎称是商场老板，新加坡华侨，有多家公司，因当天家中喜添千金办喜事，求福不求财，商场内任何商品都可以打一折销售给游客，并向他分发了“远东集团董事—李某某”的名片。当时他听信了销售员的讲解，在该商场内购买了翡翠挂件一件和珍珠项链一条，总价值5900元。8月7日，自己又返回该商场购买了翡翠手镯二件，总价值4600元。林某旅游返程回家后，觉得其中有诈，认为遭遇欺骗性的诱导销售，遂向该队投诉。

　　该队接到投诉后，迅速赶到该珍珠商场，对林某投诉反映的情况进行了调查。经过双方调解，该商场负责人同意退还林某购物款10500元，并额外赔偿林某7000元。

　　由于当事人上述行为涉嫌进行欺骗性的销售诱导欺诈消费者，工商执法人员依法对该商场进行立案查处。经查实，当事人所称“新加坡华侨、远东集团董事李某某、家中喜添千金办喜事”纯属虚构，其目的是利用消费者的贪图便宜心理，实施欺骗性诱导销售。10月10日，该案现已调查终结，工商部门依据相关法律法规规定，对当事人作出了责令立即改正违法行为，并处罚款10000元的处罚决定。